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रिटर्न


उत्पादन का दोष

उपयोगकर्ता किसी भी उत्पाद जिसमें विनिर्माण दोष है, नि:शुल्क NETMINERS पर वापस आ सकता है। अनुबंधित उत्पादों की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, उपयोगकर्ता के पास 7 दिनों की अवधि होगी, जब उसे पता चलेगा कि उत्पाद की अनुरूपता की कमी के बारे में NETMINERS को उसके अनुरूप होने की कमी के बारे में बताया गया है। यदि यह अवधि पार हो जाती है, तो उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी नुकसान की कल्पना की जाएगी।

जिन उत्पादों में विनिर्माण दोष हैं, उन्हें वापस करने पर उपयोगकर्ता के लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं लगेगी।

रिटर्न को औपचारिक रूप देने के लिए, उपयोगकर्ता को एक महीने की अवधि के भीतर, निम्नलिखित संपर्क फ़ॉर्म में, NETMINERS से संपर्क करना चाहिए, जिसमें उत्पाद या उत्पादों की वापसी की वस्तु, ऑर्डर नंबर, एक तस्वीर संलग्न करना और उनमें सराहना की गई दोषों की एक विस्तृत सूची शामिल है।

एक बार जब NETMINERS को उपयोगकर्ता से संचार प्राप्त हो जाता है, तो यह आपको 3 से 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर सूचित करेगा कि उत्पाद वापस किया गया है या नहीं। वापसी के मामले में, NETMINERS उपयोगकर्ता को दोषपूर्ण उत्पाद के संग्रह या उनके कार्यालयों / गोदामों में वितरण के रूप में इंगित करेंगे।

जिन कार्यालयों / गोदामों में उपयोगकर्ता दोषपूर्ण उत्पाद भेज सकते हैं, उन्हें इन संचारों के माध्यम से प्रदान किया जाएगा

लौटाया जाने वाला प्रत्येक उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए और उसके सभी लेबल, पैकेजिंग और, यदि लागू हो, मूल दस्तावेज और उसके साथ आए सहायक उपकरण के साथ होना चाहिए। यदि यह उपयोगकर्ता द्वारा नहीं किया जाता है, तो NETMINERS के पास रिटर्न को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है।

एक बार जब उत्पाद प्राप्त हो जाता है और दोष सत्यापित हो जाते हैं, तो NETMINERS उपयोगकर्ता को उत्पाद को अन्य समान विशेषताओं के साथ बदलने की अनुमति देगा, जब तक कि यह विकल्प NETMINERS के लिए उद्देश्यपूर्ण रूप से असंभव या अनुपातहीन न हो।

इस घटना में कि स्टॉक की कमी के कारण, समान विशेषताओं वाले किसी अन्य उत्पाद को शिप नहीं किया जा सकता है, उपयोगकर्ता अनुबंध को समाप्त करने (अर्थात भुगतान की गई राशि की वापसी) या किसी अन्य मॉडल को भेजने का अनुरोध करने के बीच चयन कर सकता है कि उपयोगकर्ता स्वेच्छा से चुनता है।

समान विशेषताओं वाले उत्पाद या उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए नए मॉडल की सुपुर्दगी, जैसा कि उपयुक्त हो, मूल क्रम में अनुबंधित शर्तों के समान ही होगी, जिसकी गणना उस तिथि से की जाएगी जब NETMINERS उपयोगकर्ता को दोषपूर्ण के प्रतिस्थापन की पुष्टि करते हैं। नए मॉडल का उत्पाद या शिपमेंट।

प्रतिस्थापन, एक नया मॉडल भेजने या अनुबंध की समाप्ति से उपयोगकर्ता के लिए अतिरिक्त खर्च नहीं होगा।

यदि उपयोगकर्ता अनुबंध का समाधान करता है, तो NETMINERS दोषपूर्ण उत्पाद (शिपिंग लागत सहित) की खरीद के लिए उपयोगकर्ता को भुगतान की गई संपूर्ण राशि की वापसी करेगा।

NETMINERS उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है कि भुगतान की गई राशि की वापसी की अवधि उस भुगतान पद्धति पर निर्भर करेगी जिसका उपयोग उपयोगकर्ता ने उत्पाद खरीदते समय किया था:

-यदि उपयोगकर्ता ने क्रेडिट/डेबिट कार्ड से भुगतान किया है, तो उपयोगकर्ता द्वारा अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेने के बाद से 14 कैलेंडर दिनों की अवधि के भीतर NETMINERS भुगतान की गई राशि वापस कर देगा।

-यदि उपयोगकर्ता ने पेपाल के माध्यम से भुगतान किया है, तो उपयोगकर्ता द्वारा अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेने के बाद से 3-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर NETMINERS भुगतान की गई राशि वापस कर देगा।

निकासी

इस घटना में कि उपयोगकर्ता अपने आदेश में प्राप्त उत्पादों से संतुष्ट नहीं है, उपयोगकर्ता, उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए सामान्य कानून के अनुसार, पूरे को वापस करने के लिए चौदह (14) कैलेंडर दिनों की अवधि होगी। आदेश या, यदि आप चाहें, तो आप किसी भी उत्पाद को वापस कर सकते हैं जो कुल आदेश बनाते हैं और सभी बिना किसी दंड के और कारणों को इंगित किए बिना वापस कर सकते हैं।

हालांकि, उपयोगकर्ता को नेटमिनर्स को वापस करने की प्रत्यक्ष लागत के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, चाहे आप ऑर्डर को पूरी तरह से वापस कर दें या यदि आप ऑर्डर के केवल कुछ उत्पादों को वापस करने का निर्णय लेते हैं।

इसके अतिरिक्त, यदि प्रचार संबंधी कारणों से आरंभिक शिपिंग लागतें निःशुल्क थीं, तो उपयोगकर्ता को लौटाई जाने वाली राशि मूल शिपिंग लागतों के अनुरूप 525₹ घटा दी जाएगी।

विवरणी को औपचारिक रूप देने के लिए, आपको निम्नलिखित फॉर्म में NETMINERS से संपर्क करना होगा। एक बार संचार प्राप्त होने के बाद, NETMINERS अपने कार्यालयों या गोदामों को ऑर्डर भेजने के तरीके को इंगित करेगा।

NETMINERS उस कूरियर कंपनी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जिसे उपयोगकर्ता ऑर्डर की वापसी के लिए अनुबंध करता है। इस अर्थ में, NETMINERS उपयोगकर्ता को अनुशंसा करता है कि कूरियर कंपनी द्वारा NETMINERS के कार्यालयों / गोदामों में उत्पाद जमा करने के बाद डिलीवरी का प्रमाण प्रदान करने के लिए कूरियर कंपनी की आवश्यकता हो, ताकि उपयोगकर्ता के पास यह प्रमाण हो कि उत्पाद NETMINERS को सही ढंग से वितरित किया गया है।

ऑर्डर की वापसी की लागत (जैसे कूरियर कंपनियों के माध्यम से शिपिंग लागत) सीधे उपयोगकर्ता द्वारा वहन की जाएगी।

उत्पाद का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और इसके सभी लेबल, पैकेजिंग और, यदि लागू हो, दस्तावेज़ीकरण और इसके साथ आए मूल सामान के साथ होना चाहिए। यदि यह उपयोगकर्ता द्वारा नहीं किया जाता है या यदि उत्पाद को कोई नुकसान हुआ है, तो उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उत्पाद को मूल्यह्रास का सामना करना पड़ सकता है या NETMINERS वापसी से इनकार कर सकते हैं।

एक बार जब NETMINERS ऑर्डर प्राप्त कर लेता है और सत्यापित कर लेता है कि यह अच्छी स्थिति में हैइसके अलावा, NETMINERS शिपिंग लागतों को छोड़कर उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई सभी राशियों को वापस करने के लिए आगे बढ़ेंगे, यदि प्रारंभिक शिपिंग लागत प्रति प्रचार 0₹ थी, तो उपयोगकर्ता को मूल शिपिंग लागत की अवधारणा में खरीद शून्य से 525₹ की पूरी कीमत वापस कर दी जाएगी।

NETMINERS उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है कि भुगतान की गई राशि की वापसी की अवधि उस भुगतान पद्धति पर निर्भर करेगी जिसका उपयोग उपयोगकर्ता ने उत्पाद खरीदते समय किया था:

-यदि उपयोगकर्ता ने क्रेडिट/डेबिट कार्ड से भुगतान किया है, तो उपयोगकर्ता द्वारा अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेने के बाद से 14 कैलेंडर दिनों की अवधि के भीतर NETMINERS भुगतान की गई राशि वापस कर देगा।

-यदि उपयोगकर्ता ने पेपाल के माध्यम से भुगतान किया है, तो उपयोगकर्ता द्वारा अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेने के बाद से 3-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर NETMINERS भुगतान की गई राशि वापस कर देगा।

किसी भी स्थिति में, NETMINERS भुगतान की गई राशि को यथाशीघ्र लौटा देगा और, किसी भी स्थिति में, उपयोगकर्ता द्वारा अनुबंध से हटने के अपने निर्णय के बारे में सूचित किए जाने की तिथि के बाद 14 कैलेंडर दिनों के भीतर।

विनिमय नीति

NETMINERS वेबसाइट पर पेश किए गए किसी अन्य उत्पाद के लिए उपयोगकर्ता द्वारा खरीदे गए उत्पाद के बीच आदान-प्रदान का समर्थन नहीं करता है।

यदि उपयोगकर्ता किसी उत्पाद में बदलाव करना चाहता है, तो उसे पिछले अनुभाग में स्थापित के रूप में उस पर वापस लेने के अपने अधिकार का प्रयोग करना चाहिए और फिर वह नया उत्पाद खरीदना चाहिए जो वह चाहता है।
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